Hoi allemaal,
We zijn intern aan het brainstormen over een WhatsApp-koppeling binnen Planaday als aanvulling op email en SMS. Maar daar willen we jullie graag bij betrekken!
Voordat we beslissen of (en hoe) we dit gaan bouwen, willen we eerst weten of er bij jullie écht behoefte aan is, en hoe die behoefte er dan uitziet.
Waar denken we aan?
De gedachte is om WhatsApp te koppelen aan Planaday, zodat communicatie met cursisten en klanten via een kanaal kan dat ze tóch al de hele dag gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan:
- Bevestigingen en herinneringen voor inschrijvingen, lesmomenten of certificaten direct via WhatsApp in plaats van (of naast) e-mail.
- Status-updates zoals “je certificaat staat klaar” of “morgen om 09:00 wordt je verwacht op locatie X”.
- Notificaties richting instructeurs over wijzigingen in hun rooster.
Zoals jullie weten willen we geen features bouwen “omdat het kan”, dus alle input helpt.
Wat we van je willen weten
We hebben hieronder twee polls gezet. Het invullen kost letterlijk 5 seconden, en gaat ons helpen bij de afweging.
Poll 1: Hoe interessant is een WhatsApp-koppeling voor jouw organisatie?
- Heel interessant, dit zou ik direct willen gebruiken
- Wel interessant, maar afhankelijk van de prijs en mogelijkheden
- Misschien, ik wil eerst meer weten
- Niet interessant, e-mail en/of SMS volstaat voor ons
- Niet interessant, wij gebruiken al een ander kanaal
Poll 2: Wat zou je bereid zijn hiervoor maandelijks te betalen?
- € 0, alleen als het in mijn huidige abonnement zit
- € 1 tot € 10 per maand
- € 11 tot € 25 per maand
- € 26 tot € 50 per maand
- € 50 of meer per maand
- Liever per bericht/sessie afrekenen dan een vast bedrag
Vertel ons meer
De polls geven ons cijfers, maar de reacties hieronder geven ons de context. Een paar vragen waar we nieuwsgierig naar zijn:
- Welke berichten zou je als eerste via WhatsApp willen versturen? (herinneringen, certificaten, wijzigingen, marketing, …)
- Gebruik je nu al iets zoals Trengo, WhatsApp Business of een andere tool, en zou een Planaday-koppeling dat vervangen of aanvullen?
- Zijn er zorgen waar we rekening mee moeten houden? (privacy, AVG, opt-ins, kosten van Meta zelf, …)
Plaats gerust een reactie, ook een korte “ja, graag” of “voor ons niet relevant want…” helpt al.
We laten deze peiling twee weken open staan en koppelen daarna terug wat we met de uitkomsten gaan doen.
Bedankt alvast voor het meedenken!
Team Planaday