202604
We snappen dat het soms lastig is te achterhalen waar problemen met automatiseringen vandaan komen. Ook voor ons is het vaak zoeken omdat er best wel wat oorzaken kunnen zijn.
Problemen met automatiseringen kunnen ontstaan door o.a.:
- Communicatiesjabloon op inactief gezet
- Mail tekst of bijlage bij communicatiesjabloon weggehaald
- Documentsjabloon op inactief gezet of document (voor de PDF) verwijderd
- Certificaat op inactief gezet of document (voor de PDF) verwijderd
- De afzender/ondertekenaar (een eigen medewerker) is op inactief gezet
Om dit soort problemen eerder duidelijk te krijgen, hebben we afgelopen vrijdag een hel dag aan een flink aantal verbeteringen op dit vlak gewerkt.
Dashboard
Op het dashboard van je omgeving kan je nu ook 2 extra knoppen aanzetten, deze kan je instellingen via: Beheer->instellingen->Look & feel applicatie → Dashvboard en dan tabblad ‘Tellers’.
\
Deze knoppen maken gebruik van een aantal nieuwe overzichten/filters die we hebben toegevoegd aan de applicatie.
Automatiseringen overzicht
In het overzicht Beheer → automatiseringen hebben we een aantal dingen aangepast en toegevoegd.
Alle iconen achter de automatiseringen hebben nu een ‘pop-over’ met daarin een duidelijke omschrijving, ga maar eens met je muis over zo’n icoon.
Zo kan Je nu tijdelijk je automatiseringen pauzeren (1) met de knop rechtsboven in het overzicht. Soms is dat wel eens handig!
Cursussjabloon overzicht
In het cursussjabloon (Beheer->instellingen->cursussjablonen) overzicht hebben we ook een nieuw filter toegevoegd: ‘Heeft problemen’
En laten we een oranje icoon zien bij cursussjablonen met een probleem!
Als je bij het specifieke cursussjabloon kijkt, zie je nu ook meteen een melding staan:
En ook bij de automatiseringen zelf zie je nu een oranje icoon staan.
Automatisering
Bij de automatisering geven we ook duidelijker aan wat het issue is, boven aan, maar ook in het bewerk scherm zelf:
en als er een veld niet goed is:
Ons wensenlijstje
Hoe graag we ook voorkomen dat de automatiseringen mislopen, is dat helaas niet altijd mogelijk. Daarom zitten we ook nog aan het volgende te denken: een wekelijks rapport genereren wat gemaild kan worden met daarin een overzicht van automatiseringen bij cursussjablonen of ingeplande cursussen in de toekomst die een probleem hebben zodat je tijdig actie kunt ondernemen en daardoor problemen kunt voor zijn!
We zijn benieuwd naar jullie reacties, aanvullingen, etc!